ウェブサイトの設計・改善のために役立つカスタマージャーニーマップの作り方を実際に作成しながら解説

北村社長のアップデートTV

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96 回視聴・ 4いいね・ 2023/03/16

ウェブサイトの設計・改善のために役立つカスタマージャーニーマップの作り方を実際に作成しながら解説

#カスタマージャーニーマップ #マーケティング #分析手法

▼ポイントや注意点などの基本編はこちら
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今回の動画は、ユーザー目線のマーケティング分析手法「カスタマージャーニーマップ」についてのワークショップ動画を2本に分けてお届けします！
2本目の本動画は「実践編」と題して、

・認知
・興味/関心
・情報収集
・比較/検討
・確定/購入

という5つのフェーズごとにユーザーの行動を可視化し、全体を分析、最終的にはフェーズごとに総評を行って課題を見出し今後やるべきことを考えるという内容となっています。

ワークショップという体験型の動画なので、難しい専門用語ばかりが並ぶ解説よりも見やすくなっていると思います。
ぜひともご視聴ください！

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