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北村社長のアップデートTV

チャンネル登録者数 1860人

96 回視聴 ・ 4いいね ・ 2023/03/16

ウェブサイトの設計・改善のために役立つカスタマージャーニーマップの作り方を実際に作成しながら解説

#カスタマージャーニーマップ #マーケティング #分析手法

▼ポイントや注意点などの基本編はこちら
   • カスタマージャーニーマップとは？ウェブサイトの設計・改善のために役立つユーザーの行動...  

今回の動画は、ユーザー目線のマーケティング分析手法「カスタマージャーニーマップ」についてのワークショップ動画を2本に分けてお届けします！
2本目の本動画は「実践編」と題して、

・認知
・興味/関心
・情報収集
・比較/検討
・確定/購入

という5つのフェーズごとにユーザーの行動を可視化し、全体を分析、最終的にはフェーズごとに総評を行って課題を見出し今後やるべきことを考えるという内容となっています。

ワークショップという体験型の動画なので、難しい専門用語ばかりが並ぶ解説よりも見やすくなっていると思います。
ぜひともご視聴ください！

【チャンネルコラボなど、お気軽にご連絡ください！】
連絡先メールアドレス：masahiro@rcnt.jp

【音声配信もやっています！】
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コメント

@釣りと登山

友達にプレゼント（贈呈）して外さない豆。とかどうですか？
送られた側の好みがあるから難しいですけど。

あと、豆の情報を教えてもらうより、「自分がこんな状況だからリラックスしたいとか、奮起したい」とか。
「その人の状況」に寄り添わせたブレンド。って、本当にスペシャリティだと思うんですよね。

@釣りと登山

HPを改めて見ましたが、電話する、と問い合わせが頭にあって、ホームにも電話する、問い合わせがあり、オンラインショップとなっていますね。オンラインショップをトップに入れ替えてみてはどうでしょうか

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